Conditions Générales


Conditions Générales – Nuvé Paris

Les présentes Conditions Générales s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de Nuvé Paris, et joignable par e-mail à info@nuve-paris.fr.
En passant une commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Champ d’application

En validant une commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales.
Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes réalisées via notre site, sauf accord écrit contraire.

2. Informations sur les produits

Nous mettons tout en œuvre pour fournir des descriptions de produits précises, actualisées et conformes à la réalité.
Cependant :

  • Des erreurs typographiques, d’affichage ou de stock peuvent exceptionnellement se produire.

  • Les couleurs, tailles ou détails peuvent légèrement varier en raison de facteurs techniques ou des séries de production.

Nuvé Paris ne peut être tenu responsable de petites divergences qui ne rendent pas le produit inutilisable.

3. Commandes et Paiement

Les commandes ne sont traitées qu’après réception du paiement complet.
Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays du client.

Il appartient au client :

  • De vérifier quelles méthodes de paiement sont disponibles dans sa région,

  • De s’assurer que les informations fournies lors de la commande (adresse, e-mail, téléphone) sont correctes.

En cas d’inexactitude dans les informations fournies, Nuvé Paris ne pourra être tenu responsable de tout retard ou impossibilité de livraison.

4. Traitement et Livraison

Les délais standards appliqués par Nuvé Paris sont les suivants :

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables, selon le pays de destination

  • Les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur en Chine

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction :

  • Du prestataire logistique,

  • Des périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions),

  • De la douane locale du client.

Une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus modifier l’adresse de livraison.

5. Retours et Annulations

Pour toute demande de retour, veuillez consulter notre Politique de Retour disponible sur notre site.
Annuler une commande est uniquement possible avant le début du traitement. Une fois la commande en préparation ou expédiée, aucune annulation n’est possible.

6. Responsabilité

Nuvé Paris ne peut être tenu responsable :

  • De la perte ou du vol du colis si le suivi indique que celui-ci a été livré à l’adresse fournie par le client.

  • D’un retard de livraison dû à des circonstances externes (douanes, météo, périodes de forte demande, erreurs de transporteur).

  • D’erreurs dans l’adresse fournies par le client lors de la commande.

Le client est entièrement responsable de la vérification de son adresse dans les 24 heures suivant sa commande.

7. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu disponible sur notre site internet—including textes, images, logos, designs, et supports visuels—est la propriété exclusive de Nuvé Paris.

Toute reproduction, distribution ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

8. Procédure de Réclamation

Toute réclamation doit être envoyée par écrit à :
📧 info@nuve-paris.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.
Notre équipe se tient à votre disposition pour résoudre tout problème de manière rapide et professionnelle.

9. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit Français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux situés dans la juridiction du siège de Nuvé Paris, sauf disposition légale impérative contraire.