Expédition & Livraison

Expédition & Livraison – Nuvé Paris

Chez Nuvé Paris, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une livraison rapide, fiable et transparente.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre politique d’expédition et de livraison.

1. Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de :

  • 1 à 3 jours ouvrables

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant :

  • Le numéro de suivi (track & trace)

  • Le lien vers la page de suivi de votre colis

Veuillez noter que les commandes ne sont préparées que les jours ouvrés, du lundi au vendredi, entre 09h00 et 16h00.

2. Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est de :

  • 3 à 7 jours ouvrables, selon votre pays de résidence

Toutefois, ces délais peuvent varier en fonction de :

  • La période de l’année (fêtes, promotions, soldes)

  • Les retards éventuels du transporteur

  • Les procédures douanières locales

Nuvé Paris ne peut être tenu responsable des retards indépendants de notre volonté.

3. Méthode d’expédition & origine des colis

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur en Chine.

Cela nous permet de proposer :

  • Des prix compétitifs

  • Une large disponibilité des produits

  • Une logistique optimisée

Selon le pays de livraison, des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors du passage à la caisse.
Ils peuvent varier selon :

  • Le poids du colis

  • Le pays de destination

  • Le mode d’expédition sélectionné

Aucune surprise : tous les frais connus sont indiqués avant la validation de votre commande.

5. Responsabilité pendant la livraison

Afin d’assurer une expérience claire et juste pour nos clients, les règles suivantes s’appliquent :

  • Si le suivi indique que le colis a été livré à l’adresse fournie, la responsabilité incombe au client.

  • Nuvé Paris ne peut être tenu responsable des colis perdus après confirmation de livraison.

  • Il est essentiel que vous vérifiiez soigneusement votre adresse avant de valider votre commande.

  • Toute erreur d’adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande en contactant :
    📧 info@nuve-paris.fr

Passé ce délai, nous ne pouvons garantir de pouvoir modifier l’adresse avant expédition.

6. Contact – Service expédition

Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition, notre service client est disponible du lundi au vendredi, entre 09h00 et 16h00.

📧 info@nuve-paris.fr

Nous sommes là pour vous aider à tout moment.